متجر فيصل | FAISAL STORE

سياسة الاسترجاع والاستبدال

سياسة الاسترجاع والاستبدال

نشكركم على تسوقكم من متجرنا. نود التنويه بأن جميع الطلبات تعتبر نهائية، ونطبق السياسة التالية:

الاسترجاعيتم قبول طلب الاسترجاع فقط في حال كان هناك:

  • خطأ من طرف المتجر في إرسال المنتج.
  • أو كان المنتج يحتوي على عيب مصنعي واضح.

وفي هذه الحالات نتحمل كامل تكلفة الشحن والإرجاع.


الاستبدال

نعتذر عن عدم تقديم خدمة الاستبدال بجميع أنواعها، سواء للمقاس أو اللون أو تغيير المنتج.


ملاحظات مهمة

  • يجب إبلاغنا خلال 24 – 48 ساعة من استلام الطلب عند وجود مشكلة.
  • يشترط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم.